Wir garantieren telefonischen Kontakt 8 Stunden am Tag, von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Per E-Mail antworten wir maximal 4 Stunden nach dem Lesen der E-Mail mit dem Hinweis.

Abhängig vom angegebenen Fehler bieten wir immer einen geschlossenen Preis (z. B. Computerformatierung 50 € + MwSt.) Oder einen Stundensatz für die zur Behebung des Fehlers benötigte Zeit (z. B. Datenwiederherstellung ab 60 € + MwSt.).

Wir garantieren unsere Dienstleistungen für 3 Monate nach geltendem Recht. Die Garantien gelten nicht für Missbrauch, Virusinfektionen, Brüche oder Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, Schläge, Stürze oder Reparaturen durch Personal außerhalb unseres Unternehmens verursacht wurden.

Wir halten uns an die G.D.P.R. Vor jeder Intervention, die den Zugriff auf Ihre Informationen beinhaltet.

Unser Team verfügt über qualifizierte Techniker mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.

Preise finden Sie "HIER"

Wir priorisieren die Remote-Lösung (wann immer möglich). Es ist billiger für den Kunden und der Eingriff ist schneller, wodurch Reisezeiten entfallen. Im Falle eines Fehlers, der keinen Fernzugriff auf den Computer ermöglicht, wird das Haus / die Firma verschoben. Wir praktizieren feste Preise für bestimmte Reparaturen oder berechnen stündlich für Reparaturen mit variabler Zeit.

Fernreparatur ist unsere Priorität. Wenn wir nicht aus der Ferne auf Ihre beschädigten Geräte zugreifen können oder die Reparatur unsere Anwesenheit erfordert (z. B. WLAN-Konfiguration, Computer startet nicht, beschädigter Monitor oder schwarzer Bildschirm), wenden wir uns an Ihr Haus / Ihre Firma, um das Problem zu lösen.

Ja, wir kümmern uns um die Überprüfung und Verarbeitung der Garantie für Computergeräte.

Ja, unser Computer-Support kümmert sich um alles. Wir geben die wertvollen Informationen von einem Computer an einen anderen weiter und löschen alle persönlichen Daten sicher für das spätere Recycling.

Bei Tic Solutions helfen wir Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns unter 677 203 551 an oder Senden Sie uns Ihre Fragen per E-Mail an info@pcacasa.es.

Oft finden wir Kunden mit besonderen Bedürfnissen, die andere Anwendungen auf dem Markt nicht abdecken, entweder weil sie Funktionen haben, die nicht auf Ihr Unternehmen zutreffen, und Sie deshalb für diese festen Eigenschaften extra bezahlen müssen, oder weil sie statisch sind und nicht mit dem Tempo des Unternehmens und seinen Bedürfnissen mitwachsen.

Bei Bitconquer bieten wir eine Anpassung an, indem wir nur die erforderlichen Funktionen mit den richtigen Schaltflächen und Aktionen integrieren, die Ihr Unternehmen braucht. Mit der Möglichkeit zu wachsen und Ihre technischen Fähigkeiten zu erweitern, sparen Sie Zeit und Geld für automatisierte Arbeit.

Bei der Entwicklung einer Anwendung berücksichtigen wir sowohl ein gut durchdachtes System als auch die wichtige Kommunikation mit unseren Kunden.

Zu den wichtigsten Schritten für die erfolgreiche Entwicklung einer Anwendung zählen wir die folgenden:

• Analyse der Funktion und Definition des Prozesses und der Benutzerrollen
• Gestaltung der App und technologischer Ansatz
• Entwickeln Sie die Anwendung und testen Sie sie
• Genehmigung und Markteinführung durchführen

Wenn Sie eine Anwendung entwerfen, müssen Sie sich mehrere Fragen stellen und beantworten

Zunächst müssen Sie Ihre Geschäftsprozesse genau kennen und sich die Frage stellen:

• Welche Prozesse kann ich automatisieren, um Zeit und Geld zu sparen?
• Welche davon verwickeln Ihr Team in mühsame und sich wiederholende Aufgaben, die mechanisiert werden könnten?

Paciencia, es ist nicht immer einfach zu beantworten und zu wissen, was eine Webanwendung alles für Ihr Unternehmen tun kann.

Mit unserer Hilfe und Erfahrung werden Sie in der Lage sein, die Leistung und die technologische Kapazität zu bewerten und zu verbessern, sowohl in Ihrem Unternehmen als auch in dem menschlichen Team, das es ausmacht.

Wir verfügen über ein Team von Programmierern mit Programmierkenntnissen in HTML, Java Script, C# (u.a.).

Je nach den Bedürfnissen unserer Kunden konnten wir die Entwicklung von Webanwendungen in zahlreichen und unterschiedlichen Bereichen abdecken, von Ingenieuren, Einkaufszentren, Callcentern, Physiotherapeuten oder privaten medizinischen Kliniken (u.a.).

• CRM
• Interne Verwaltung
• Elektronische Rechnungsstellung
• Online-Kalender und Terminplanung

Jede Anwendung, die wir entwickelt haben, unterscheidet sich von der vorherigen, wir passen uns an und machen jedes Projekt flexibel, so dass es nicht etwas Festes ist.

Alle haben den menschlichen Faktor, Zeit, Hingabe und Beständigkeit gemeinsam, auch berücksichtigen wir die Art der Anwendung, die Funktionalitäten, die wir einschließen wollen oder das Design. Alle unsere Projekte sind Pay-per-Use, "Wir berechnen eine kleine monatliche Gebühr" mit einer minimalen Dauerhaftigkeit, der Kunde wird von der Nutzung der Anwendung profitieren und, zusätzlich, wir beinhalten kleine Verbesserungen nach der Fertigstellung der Anwendung, um die Prozesse unserer Kunden zu optimieren.

Wie der Preis der Anwendung variiert auch die Zeit je nach den Besonderheiten, die in dem neuen Arbeitsinstrument gefordert werden, je nach Komplexität des Prozesses kann sie sich auf 2 bis 8 Monate Arbeit erstrecken.

Außerdem ist es notwendig, die Zeit und den Einsatz für funktionale Tests zu berücksichtigen, die obligatorisch sind, um Fehler oder neue Verbesserungen sofort zu erkennen.

Um das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung von Bitconquer zu gewährleisten, kümmern wir uns um das notwendige Hosting und Backups, diese Wartung erfolgt in unserer privaten Infrastruktur von physischen Servern, wo wir aktualisieren und replizieren, um die Informationen unserer Kunden immer sicher zu halten.

Wir legen Wert auf die Flexibilität und Metamorphose der Anwendungen, die wir entwickeln, unsere Kunden können neue Module mit benutzerdefinierten Updates anfordern.

Ja, wir bieten alle Arten von Computer- und Büromaterial zu wettbewerbsfähigen Preisen an.

Bevor Sie ein Projekt starten, senden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot, entweder weil Sie an einer Webseite, einer Anwendung und der Bereitstellung von Computermaterial jeglicher Art interessiert sind.

Ja, wir bieten Post-Konfigurationen für alle Geräte an, die im Rahmen eines vorherigen Angebots gekauft wurden.

Im Allgemeinen beträgt die Garantiezeit 2 Jahre ab Kaufdatum (gemäß Herstellergarantie). Zu diesem Zweck ist es wichtig, über die Kaufrechnung zu verfügen, mit der der Benutzer nachweisen kann, dass das Produkt in einem Betrieb gekauft wurde und auf dem das Kaufdatum angegeben ist.

Normalerweise beschädigte Artikel innerhalb der Garantie Vom Hersteller festgelegte haben kostenlose Abholung und Lieferung. "Tic Solutions" kann Ihnen bei der Bearbeitung der Garantie eines der folgenden Geräte helfen elektronische Computerartikel, die repariert oder geändert werden müssen. Für elektronische Artikel, die Sie mit "Tic Solutions" gekauft haben nicht länger als 4 Tage, wir kümmern uns und verpflichten uns RMA mit Rücksendung und Ersatz verarbeiten.

Per Überweisung bei Bestellung.